Мой муж обращался в микрозайм, мы вносили ежемесячные платежи, но потом его уволили, и мы остались без какого-либо дохода. Мне позвонили из службы взыскания, я объяснила ситуацию, сказала, что супруг скоро устроится на новую работу. В итоге он её нашел, зарплата через месяц, я позвонила в офис службы взыскания и сообщила, что деньги положим через месяц с уплатой всех пеней. Несмотря на исчерпывающее с нашей стороны объяснение, мне приходит смс с угрозами. На данный момент проживаю с ребёнком одна, так как муж уехал на заработки. Что делать и как обезопасить себя и ребёнка?
Отвечая на поставленный вопрос, юрисконсульт Андрей Скопинцев советует обратиться с заявлением в прокуратуру, а также с заявлением в полицию по факту оскорблений и угроз. Юрисконсульт дает рекомендацию всем, кто не имеет возможности платить по кредиту.
Не нужно вступать с коллекторами ни в какие переговоры, отправляйте их в суд и просите больше не беспокоить. Скопинцев объясняет, что коллекторы оказывают психологическое давление в надежде вынудить обойтись без суда, что им проще. Тем не менее, говорит юрисконсульт, не стоит поддаваться на провокацию, лучше вовремя написать заявление в полицию по факту вымогательства, угрозы жизни и здоровья.
Рекомендуется также поставить на телефон программу антиколлектор (она бесплатная). Если коллекторы явились в дом якобы описать имущество, следует помнить, говорит юрисконсульт, что это дозволено только судебным приставам после вступления судебного решения в силу.
Подобные действия коллекторов, говорит юрисконсульт, являются нарушением неприкосновенности жилища и уголовно наказуемы (ст. 139 УК РФ). В таких случаях сразу нужно вызывать наряд полиции.
Андрей Скопинцев замечает, что законом установлено время, когда коллекторы не имеют права беспокоить должников. В рабочие дни это с 22 до 8 часов по местному времени, в праздничные и выходные – с 20 до 9 часов.