В условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции АО «Каббалкэнерго» (под управлением ПАО «Россети Северный Кавказ») старается улучшить сервисы для оказания дистанционных услуг населению.
За 9 месяцев 2020 года наряду с оплатой через почтовые отделения и кассы нальчикского энергосбытового отделения АО «Каббалкэнерго» выросли онлайн-платежи. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года они увеличились почти на 40%.
– Учитывая сложившуюся ситуацию в 2020 году, мы стараемся повышать уровень обслуживания посетителей, давать ответы на все вопросы, связанные с энергообеспечением. Рекомендуем населению пользоваться онлайн-платежами – это хорошая возможность упростить и оптимизировать ежемесячные платежи за электроэнергию без комиссии. Не нужно никуда идти, заполнять квитанции и стоять в очереди, – подчеркнул руководитель энергосбытового отделения г. Нальчика Андзор Кашежев.
Также в целях информирования потребителей электроэнергии о наличии задолженности АО «Каббалкэнерго» с января 2020 года отправило абонентам, чей долг превышает 1200 рублей, порядка 247 тысяч рекомендательных смс-уведомлений на оплату. За основу был взят средний показатель потребления электроэнергии абонентом в течение двух месяцев.
С начала 2020 года потребители электроэнергии Нальчика оплатили АО «Каббалкэнерго» почти 1,2 млрд
рублей, исполнив платёжные обязательства на 84% от общей суммы выставленных счетов.
Из них за указанный период оплата потребителей частного сектора составила 329 млн рублей (93,4%), юридических лиц – 840 млн рублей (80,7%).
По словам Андзора Кашежева, с начала 2020 года снижение оплаты за электроэнергию населения Нальчика составляет порядка 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Спад приходился в основном на весну текущего года – активный период распространения коронавирусной инфекции. Уже в сентябре платежи населения составили 102% с учётом оплаты задолженности предыдущих периодов.
Справочно. Нальчикское энергосбытовое отделение АО «Каббалкэнерго» располагается по адресу:
ул. Пушкина, 85. Часы работы: будние дни с 8.00 до 17.00.