Центр управления регионом Кабардино-Балкарской Республики подвел итоги работы за апрель 2026 года.
За отчетный период специалисты ЦУР обработали более 3 тыс. обращений жителей республики, поступивших через систему «Инцидент Менеджмент». Все обращения были отработаны в полном объеме – показатель исполнения составил 100%.
Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Нальчика и Прохладного, а также Урванского района. Среднее время предоставления обратной связи гражданам составило 1 час 4 минуты.
Среди наиболее актуальных социальных направлений месяца – вопросы, связанные с ТКО, ЖКХ, состоянием дорог, благоустройством и энергетикой.
Совместная работа центра с профильными ведомствами и муниципалитетами позволила устранить подтопления на ряде улиц, наладить работу канализационных сетей и возобновить подачу холодной и горячей воды. Также были выполнены мероприятия по восстановлению уличного освещения. В нескольких населенных пунктах ликвидированы несанкционированные свалки и восстановлены участки автодорог.
Помимо этого, ЦУР Кабардино-Балкарии подготовил ежемесячный рейтинг региональных ведомств и муниципальных образований по качеству работы в социальных сетях. Оценка формировалась с учетом качества ответов на обращения граждан, среднего времени обработки сообщений и уровня ведения официальных аккаунтов.
Среди региональных ведомств лидером рейтинга стало Министерство здравоохранения КБР. Второе место заняло Министерство транспорта и дорожного хозяйства КБР, третье место заняло Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства КБР.
Среди 13 муниципальных образований республики первое место заняла администрация города Нальчика, второе – города Прохладного, третье разделили администрации города Баксана и Урванского района.
В рамках рубрики «Актуальные вопросы» состоялся прямой эфир с участием руководителя филиала Госфонда «Защитники Отечества» по КБР Муаеда Дадова. В ходе трансляции обсудили широкий круг тем, включая юридическую поддержку ветеранов СВО, вопросы санаторно-курортного лечения, меры социальной поддержки и другие актуальные направления помощи.
