Центр управления регионом Кабардино-Балкарской Республики подвел итоги работы за январь 2026 года. За отчетный период специалисты ЦУР обработали более 4 тысяч обращений жителей республики, поступивших через систему «Инцидент Менеджмент». Все обращения были отработаны в полном объеме – показатель исполнения составил 100%.
Наибольшее количество сообщений поступило от жителей городов Нальчика и Прохладного, а также Урванского района. Среднее время предоставления обратной связи гражданам составило 1 час 26 минут.
В числе наиболее актуальных социальных направлений месяца – вопросы, связанные с обращением с твердыми коммунальными отходами, жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством территорий, состоянием дорог и работой общественного транспорта.
По итогам совместной работы с профильными ведомствами и муниципальными образованиями удалось ликвидировать подтопления отдельных улиц, восстановить работу канализационных сетей, а также обеспечить подачу холодного и горячего водоснабжения. Кроме того, были проведены работы по восстановлению уличного освещения, что повысило уровень комфорта и безопасности жителей в темное время суток. В ряде населенных пунктов ликвидированы несанкционированные свалки и восстановлено теплоснабжение в жилых домах.
В январе также было подписано соглашение о сотрудничестве между Центром управления регионом КБР и следственным управлением. Документ подписали руководитель ЦУР КБР Мадина Кадыкоева и руководитель СУ СК России по КБР Андрей Фишман. Соглашение направлено на повышение эффективности рассмотрения обращений граждан, оперативный обмен информацией и укрепление межведомственного взаимодействия в сфере защиты прав и законных интересов жителей республики.
Помимо этого, ЦУР Кабардино-Балкарии подготовил ежемесячный рейтинг региональных ведомств и муниципальных образований по качеству работы в социальных сетях. Оценка формировалась с учетом качества ответов на обращения граждан, среднего времени обработки сообщений и уровня ведения официальных аккаунтов.
Среди региональных ведомств лидером рейтинга стало Министерство здравоохранения КБР. Второе место заняло Министерство труда и социальной защиты КБР, третье – Министерство транспорта и дорожного хозяйства КБР.
Среди 13 муниципальных образований республики первое место заняла администрация Нальчика, второе – Баксана, третье – Прохладного.
В рамках рубрики «Актуальные вопросы» в январе состоялся прямой эфир с руководителем филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» по КБР Муаедом Дадовым, в ходе которого обсуждались меры поддержки ветеранов СВО и их семей. Также прошел прямой эфир с министром транспорта и дорожного хозяйства КБР Асланом Дышековым, посвященный планам развития дорожной отрасли на 2026 год и ключевым проектам, находящимся в стадии реализации.
